Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản gg20 và sử dụng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn tin tưởng chúng tôi với dữ liệu cá nhân của mình — và chúng tôi coi đó là trách nhiệm quan trọng.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuPhù hợp với pháp luật địa phương
gg20 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách gg20 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản được giới hạn theo yêu cầu vận hành và pháp lý — sau đó dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá. Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin chúng tôi đang lưu về tài khoản của mình bất kỳ lúc nào.

Mã hoá đầu cuối Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu ở dạng văn bản thô.
Kiểm soát cookie Cookie phiên là bắt buộc để duy trì đăng nhập. Cookie phân tích là tuỳ chọn — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy định nội bộ.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để bắt đầu.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên trang — đội ngũ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong cùng phiên làm việc.

Email

Gửi email mô tả rõ yêu cầu dữ liệu của bạn — tên tài khoản, loại yêu cầu và phương thức ví đang dùng (MoMo, ZaloPay, Viettel Money).

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của gg20 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh danh tính và các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu của bạn trên gg20. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch được ghi nhận để khớp số dư tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật, theo hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ ai.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, nêu rõ tên tài khoản và loại thông tin cần xem. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp bản sao dữ liệu.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn và bắt buộc để sử dụng tài khoản. Cookie phân tích hoàn toàn tuỳ chọn — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu và thông báo xác nhận khi hoàn tất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.