Mọi vấn đề tài khoản của bạn đều có lời giải tại đây

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn gửi ảnh giấy tờ hợp lệ để xác nhận bạn là chủ tài khoản thực sự trước khi rút tiền

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần gửi về số điện thoại. Dùng để xác nhận đăng nhập mới, đặt lại mật khẩu hoặc xác nhận thay đổi thông tin tài khoản quan trọng

Là bước xác nhận thông tin cá nhân khớp với giấy tờ tùy thân. Tài khoản đã xác minh có thể sử dụng đầy đủ các tính năng, bao gồm liên kết ví điện tử và rút tiền.

Là thao tác kết nối MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản gg20 của bạn. Sau khi liên kết, bạn có thể nạp và rút qua ví đó mà không cần nhập lại thông tin mỗi lần.

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trên tài khoản. Hệ thống tự động đăng xuất sau một khoảng thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản của bạn.

Tài khoản bị tạm khóa khi hệ thống phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc nhập sai mật khẩu nhiều lần. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để mở khóa sau khi xác minh danh tính.